Serviceavtale mellom studentene (MOSU) og Informasjonssenteret – Versjon 1.0

www.colourbox.com

Mål for oppgaven

• Et velfungerende informasjonssenter som hjelper studentene til å ta riktige valg i sin studiesituasjon

Hva avtalen omfatter

• Oversikt over hvilke tjenester studentene kan forvente av Informasjonssenteret
• Oversikt over hva Informasjonssenteret kan forvente av studentene

Hvem avtalen omfatter

• Informasjonssenteret (de som bemanner Informasjonssenteret)
• Studieseksjonen ved fakultetet
• Studentene

Hva kan studentene forvente av Informasjonssenteret

• At det gis nøyaktig og oppdatert informasjon om aktuelle saker som har konsekvenser for studentene
• At det gis svar på alle på e-post sendt til info@mofa.uib.no
• At det gis tilbud og informasjon om ulike veiledningstilbud
• At det gis hjelp til effektiv bruk av Mi side, UiBs nettsider og StudentWeb
• At det gis veiledning ved utfylling og innlevering av søknadsskjemaer
• At det attesteres rett kopi (maks 5. eks.)
• At det gis generell informasjon om studieplaner, emner, eksamensplaner, undervisningsåret og regelverk for de ulike studentgruppene
• Utsteding av bekreftelse på studentstatus
• Utlevering av parkeringsoblat
• At det gis veiledning på spørsmål om utvekslingsmuligheter for alle studentgrupper
• Utlevering av legemiddelhåndbok og felleskatalog
• Studenthytte: oppbevaring av bok for påmelding/reservasjon, utlevering av nøkler.
• Utlevering av studentlisens til medisin- og farmasistudenter
• Koordinerer semesterstart (for nye studenter): Registrering/semesteravgift, Politiattest innlevering, Spørsmål om studieplaner og reglement, Studentkort, informere om prosedyre for adgang, tapt kort og glemt kode
• Utlevering av ulike relevante skjema
• Oversikt over kulltillitsvalgte

Hva fakultet kan forvente av studentene

• At studentene er kjent med utdanningsplanen del I (UiBs serviceavtale) og del II (egen utdanningsplan)
• At studentene er kjent med og overholder gjeldende reglement og etterkommer enkeltvedtak fra fakultet/institutt/klinikk
• At de benytter seg av sin mulighet til å gi tilbakemeldinger på studieforholdene gjennom evalueringer og tillitsvervsapparatet
• At studentene aktivt bruker Min side og leser student e-post jevnlig, jf UiBs serviseavtale