Henning Skarbø

Henning Skarbø forsker på programvare mennesker kan kommunisere med i naturlig språk. Eksempler på dette er chatbotter og digitale assistenter på mobiltelefoner. Sentrale forskingsspørsmål er nytten brukerne opplever slike løsninger har og om de opplever å ha tillit til teknologiene. Dette er teknologier som ofte tar i bruk kunstig intelligens, og det er systemer som på denne bakgrunn kan lære ting om brukerne. Hvordan påvirker dette brukernes oppfattelse av dem?