Universell utforming er et viktig satsningsområde for UiB, og UiB Universell er en sentral tjeneste som skal bistå fakultetene og instituttene i dette arbeidet.
Begrepet universell utforming er et omfangsrikt begrep, og beskrives som en ”strategi” eller ”tenkemåte” for hvordan vi utformer samfunnet rundt oss. Det er også et viktig fagbegrep på mange felt, som for eksempel innenfor design og arkitektur. Universell utforming er nå et viktig begrep på nesten alle samfunnsområder, også innen undervisning og læringsmiljø.
Sentralt i tenkingen rundt universell utforming er hensynet til at alle brukergrupper skal innarbeides i en og samme løsning så langt det lar seg gjøre. Målsettingen er å planlegge med utgangspunktet i mangfoldet i befolkningen.