Støtte og metoder
Vi hjelper deg med tjenesteutvikling og forbedringsarbeid, og deler metodene vi bruker.
Hovedinnhold
Slik jobber vi
Tjenesteutvikling tar utgangspunkt i brukerne. Tjenester oppstår i møtet mellom de som bruker dem og de som yter dem. Derfor involverer vi brukerne når en tjeneste eller støtte skal utformes, og vi er nysgjerrige på hvordan støtten best kan gis.
Vi legger også vekt på gode rammer for samarbeid og kreativitet i grupper: en god oppstart av team (Start Smart), metoder for idéutvikling og beslutninger i grupper, og rammeverk for raske utviklingsprosesser som design thinking og design sprint.
Støtte til forbedringsarbeid
Skal du i gang med et forbedringsarbeid? Vi hjelper deg underveis, med sparring om fremgangsmåter og problemstillinger, veiledning i metoder og verktøy, eller planlegging av workshops. Gitt kapasitet kan vi også fasilitere workshops som oppstartsmøter, design sprint, risikovurderinger og prosessforbedringer. Ta kontakt her (UiB Hjelp)
Metodebibliotek
UiB Tjenesteutvikling forvalter UiBs metodebibliotek for tjenesteinnovasjon og forbedringsarbeid. Der finner du verktøy, maler og veiledning, ordnet etter fasene forstå, utforske, iverksette og følge opp.
Tjenesteutviklingsforum
UiB Tjenesteutviklings åpne Teams-kanal, der alle ansatte ved UiB kan dele aktiviteter, oppdrag og spørsmål om tjenesteutvikling og forbedringsarbeid. UiB Tjenesteutvikling Teams
