Råd til ledere i viktige samtaler

Kortversjon (én side): Huskeliste for leder i viktige samtaler (fullversjon)

Før samtalen

• Skaff oversikt over situasjonen og vurder relevante forhold.
• Reflekter over mulige utfordringer og behov for tilpasning.
• Gjør deg kjent med prinsippene for god saksbehandling:
  1. Undersøkelse – Snakk med relevante personer.
  2. Kontradiksjon/ motsvarsrett – Alle parter skal få uttale seg.
  3. Dokumentasjon – Alt skal dokumenteres skriftlig.
  4. Habilitet – Vurder egen rolle og objektivitet.
  5. Konfidensialitet – Del kun med relevante aktører.

Personlig forberedelse

• Gi deg selv ro før samtalen.
• Lag en plan for hva du vil ta opp.

Innramming

• Sett av nok tid og velg et rolig sted.
• Forklar formål, tema og varighet.
• Tilby mulighet for støtteperson.
• Avklar at pauser og oppfølging er mulig.

Under samtalen

1. Åpne samtalen – Vær tydelig, lytt aktivt, vis forståelse.
2. Tilby støtte – Vær empatisk, ikke terapeut. Gi ærlig ros.
3. Tilrettelegging – Utforsk muligheter og involver støtteapparat.
4. Oppsummering – Gjenta avtaler og neste steg.

Etter samtalen

• Følg opp jevnlig og juster tiltak ved behov.

Husk:

• Aktiv lytting og respekt for personvern er avgjørende.
• Tidlig og god dialog forebygger større utfordringer.